Aviso de Privacidad

I. Responsable de la protección de sus Datos Personales. Riviera Sunscape (en adelante, “La Empresa”), con domicilio en Av. Rio Tijuana #1538, Corredor Turístico, Los Cabos, México, CP 23405, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos de nuestros clientes, socios, y usuarios, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (GDPR).

II. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales y tipo de datos recabados. Los datos personales que recabamos, ya sea a través de medios electrónicos, formularios físicos, o por teléfono, serán utilizados para los siguientes fines:

1. Finalidades esenciales:
   • Iniciar, administrar y mantener los servicios ofrecidos a nuestros socios.
   • Validar la información proporcionada y registrarla en nuestras bases de datos.
   • Gestionar la contratación de servicios y productos, incluyendo la firma de contratos y la obtención de financiamiento.
   • Llevar a cabo procesos de cobranza y facturación.
   • Atender quejas, reclamaciones, dudas, y solicitudes de modificación o cancelación de servicios.
2. Finalidades secundarias (no esenciales):
   • Ofrecer promociones, descuentos, y tarifas especiales.
   • Enviar información a empresas aliadas para mejorar nuestras ofertas.
   • Fines estadísticos y de análisis de mercado.
   • Publicidad y mercadotecnia.

III. Datos personales recabados.

• Datos generales: Nombre, sexo, edad, dirección, número telefónico, correo electrónico, estado civil, ocupación, etc.
• Datos financieros y patrimoniales: Número de tarjeta de crédito o débito, fecha de expiración, y cualquier otro dato necesario para la compra de productos y servicios.

IV. Transferencia de datos personales. Los datos personales podrán ser compartidos con proveedores de bienes y servicios necesarios para cumplir con los servicios contratados, así como con empresas que realizan análisis de perfiles de consumidores. Estas transferencias se realizarán sin necesidad de consentimiento expreso, conforme a lo dispuesto por el artículo 37 de la LFPDPPP y el artículo 44 del GDPR.

V. Uso de imágenes. La Empresa podrá utilizar y publicar imágenes captadas de los socios en medios impresos o electrónicos para documentar y comunicar información relacionada con eventos. Si la imagen se utilizará con fines publicitarios, se solicitará el consentimiento expreso del titular.

VI. Medios para limitar el uso o divulgación de datos personales. Los usuarios que deseen limitar el uso de sus datos o dejar de recibir comunicaciones pueden inscribirse en el Registro Público para evitar la Publicidad (REPEP) de la PROFECO o enviar un correo electrónico a soporte@rivierasunscape.com.

VII. Ejercicio de derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO). Los titulares de los datos pueden ejercer sus derechos ARCO enviando una solicitud asoporte@rivierasunscape.com, siguiendo el procedimiento detallado en el sitio web de la Empresa.

VIII. Manejo de Datos Personales en línea. La Empresa puede registrar información sobre los usuarios que visitan su sitio web, como la dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo. Esta información se utiliza para mejorar la experiencia de los usuarios. Además, se utilizan cookies para facilitar la navegación en el sitio web.

IX. Portabilidad de datos. Los titulares tienen derecho a la portabilidad de sus datos personales, conforme al artículo 20 del GDPR, siempre y cuando el tratamiento se haya realizado por medios automatizados.

X. Quejas y denuncias. Los titulares que consideren que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado pueden presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

XI. Información. Para dudas o aclaraciones sobre estas políticas, los usuarios pueden contactar a nuestro Oficial de Privacidad a través del correo soporte@rivierasunscape.com.

XII. Cambios en el Aviso de Privacidad. Estas políticas de privacidad pueden ser modificadas en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web en la sección correspondiente.

Fecha de última actualización: 27 de agosto de 2024.