Preguntas Frecuentes
¿Necesitas ayuda con algo? Aquí están las preguntas mas frecuentes.
FAQs Generales
Todo lo que tienes que saber sobre nuestra membresía. ¿No encuentras una respuesta?
La membresía vacacional ofrece una variedad de beneficios exclusivos, como estancias gratuitas o con descuento, upgrades de habitación garantizados, créditos para actividades y servicios, flexibilidad ilimitada en cambios de fecha y destino con FlexyViaje, y un seguro de viajero con Assistcard que cubre emergencias y cancelaciones.
FlexyViaje te permite cambiar la fecha, el destino, o el hotel de tu reservación tantas veces como desees, sin cargos adicionales. Esta flexibilidad tiene una vigencia de 24 meses, lo que te brinda la libertad de adaptar tus vacaciones a tus necesidades.
El costo de la membresía varía según el nivel de beneficios que elijas. Todas las membresías incluyen acceso preferencial a resorts de lujo, estancias gratuitas o con descuento, upgrades garantizados, créditos para actividades, y otros beneficios exclusivos. Contáctanos para obtener un detalle personalizado según tus preferencias.
Nuestra membresía te da acceso a hoteles de lujo en los principales destinos vacacionales del mundo, incluyendo playas tropicales, destinos urbanos de primer nivel, y lugares de aventura. Algunos destinos populares incluyen Cancún, Punta Cana, Los Cabos, y otros en Europa y Asia.
El seguro de viajero con Assistcard cubre una amplia gama de eventualidades, incluyendo emergencias médicas, cancelaciones de vuelos, pérdida de equipaje, y más. Este seguro está incluido en la membresía y te protege durante toda tu estancia.
Para hacer una reserva, solo necesitas ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o realizar la reserva a través de nuestra plataforma online. Si eres miembro, tendrás prioridad en las reservas y acceso a tarifas exclusivas.
Con cada estancia y actividad que reserves a través de nuestra membresía, ganarás puntos de recompensa. Estos puntos se pueden canjear por noches adicionales, mejoras de servicio, o descuentos en futuras vacaciones.
Sí, puedes transferir tu paquete vacacional a otra persona, ya sea un amigo o un familiar. Solo necesitas notificarnos con anticipación para realizar los ajustes necesarios en la reserva.
Ofrecemos varias opciones de pago, incluyendo pagos a plazos, tarjetas de crédito, y transferencias bancarias. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a encontrar la opción de pago que mejor se adapte a tus necesidades.